Sistema de turnos con seña por Mercado Pago

Por qué pedir seña para los turnos

Cuando reservar no cuesta nada, cancelar tampoco: el cliente que se olvida o le surge otra cosa simplemente no viene, y ese horario ya no lo vendés. En los servicios largos o caros, un turno perdido es una parte grande del día.

La seña cambia esa ecuación. Filtra las reservas al pasar y hace que el que no puede venir te avise antes, porque tiene plata puesta. Y si no avisa, la seña cubre parte del horario que perdiste.

El problema es cobrarla a mano: pasar el alias, esperar el comprobante, revisar la cuenta y recién ahí confirmar el turno. Un sistema de turnos con seña online hace todo ese ida y vuelta solo.

Cómo funciona la seña con Mercado Pago en TurnosPro, paso a paso

• El cliente entra a tu web de turnos, elige servicio, profesional y horario y deja sus datos. No tiene que crear una cuenta ni descargar nada.
• Si ese servicio pide seña, TurnosPro calcula el monto según tu configuración y abre el pago de Mercado Pago por ese importe, a nombre de tu negocio.
• Mientras el cliente paga, el turno queda en tu agenda como pendiente de pago y ese horario no se le ofrece a nadie más.
• Cuando Mercado Pago aprueba el pago, el turno pasa a confirmado automáticamente y el cobro queda registrado en el turno.
• Te llega el aviso de seña recibida en la app de TurnosPro, sin pedir comprobantes ni revisar la cuenta.

Si usás el asistente de WhatsApp de TurnosPro, el cliente que reserva por chat recibe el link de la seña en la misma conversación y, cuando el pago se acredita, un mensaje que le confirma el turno.

Qué pasa si el cliente no paga la seña o cancela

Si el cliente no completa el pago, el turno no se confirma: queda como pendiente de pago. TurnosPro no lo da de baja solo, así que vos decidís qué hacer: esperarlo, escribirle o cancelarlo desde la agenda. Cuando lo cancelás, el horario vuelve a quedar libre para otra reserva.

Si el cliente ya pagó y después cancela, la seña está en tu cuenta de Mercado Pago, no en TurnosPro. La política la ponés vos: si avisó con tiempo podés devolverla desde tu Mercado Pago o acordar usarla en otro turno; si no avisó, te la quedás como compensación. TurnosPro no hace devoluciones automáticas ni retiene la plata en el medio.

Cómo configurar las señas en TurnosPro

• Conectás tu cuenta de Mercado Pago desde el panel: autorizás a TurnosPro en Mercado Pago, sin copiar claves ni tokens a mano.
• En cada servicio activás "Requiere seña para reservar". Los servicios sin seña se siguen reservando como siempre.
• Elegís el tipo de seña: un porcentaje del precio del servicio o un monto fijo. La seña nunca supera el precio del servicio.
• Elegís a quién se la pedís: a todos los clientes, solo a los clientes nuevos o solo cuando el turno se reserva con cierta cantidad de días de anticipación.

Podés cambiar la configuración de cada servicio cuando quieras. Las señas con Mercado Pago vienen desde el plan Gratuito, sin tarjeta.