Centro de ayuda · Curso

Aprendé TurnosPro de principio a fin.

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8
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38

Módulo 1

Primeros pasos

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Dejá tu negocio listo para recibir reservas y compartí tu link.

  1. 1.Cómo completar tu perfil la primera vezSigue acá
    Los cinco pasos que te pide TurnosPro apenas creás la cuenta: nombre, rubro, marca y contacto.
  2. 2.Cómo cargar los datos de tu negocio
    Nombre, teléfono, dirección y zona horaria, que son los que ven tus clientes.
  3. 3.Cómo configurar los horarios del negocio
    A qué hora abrís y cerrás y qué días no atendés.
  4. 4.Cómo compartir tu link de reservas
    Copiá el link de tu página de reservas y ponelo en Instagram, WhatsApp o Google.
  5. 5.Cómo cambiar los colores de tu página
    Poné los colores de tu marca en la página de reservas.
    Desde Plus

Módulo 2

Servicios y equipo

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Lo que ofrecés, cuánto dura, cuánto sale y quién lo hace.

  1. 6.Cómo crear un servicio
    Cargá el nombre, el precio y la duración de cada servicio que ofrecés.
  2. 7.Cómo pedir seña en un servicio
    Elegí qué servicios piden seña, de cuánto y a qué clientes.
  3. 8.Cómo ordenar los servicios por categoría
    Agrupá tus servicios (por ejemplo, Corte, Color, Uñas) para que el cliente los encuentre rápido.
  4. 9.Cómo sumar un profesional
    Cargá a cada persona que atiende para que tenga su propia agenda.
  5. 10.Cómo cargar los horarios de un profesional
    Los días y horas en que atiende cada uno: sin esto no le entran turnos.
  6. 11.Cómo bloquear un horario
    Vacaciones, un trámite o un día libre: cerrá esas horas para que nadie reserve.
  7. 12.Cómo darle acceso a alguien de tu equipo
    Creale un usuario a un profesional o a quien te ayuda con la agenda.

Módulo 3

Agenda y turnos

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Dar, mover, confirmar y cobrar turnos desde el panel.

  1. 13.Cómo moverte por la agenda
    Mirá el día, la semana o el mes, y filtrá por profesional o por estado.
  2. 14.Cómo dar un turno desde el panel
    Cargá un turno que te pidieron por teléfono o en persona.
  3. 15.Cómo mover un turno a otro horario
    Arrastrá el turno en la agenda para cambiarlo de hora o de día.
  4. 16.Cómo confirmar o completar un turno
    Cambiá el estado del turno cuando el cliente confirma o cuando ya lo atendiste.
  5. 17.Cómo cobrar un turno en el local
    Registrá lo que te pagó el cliente, en efectivo, tarjeta o transferencia.
  6. 18.Cómo cargar un turno fijo
    Para el cliente que viene todas las semanas a la misma hora.
    Desde Advance

Módulo 4

Clientes

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Tu base de clientes, su historial y cómo hacer que vuelvan.

  1. 19.Cómo cargar un cliente
    Sumá a mano a un cliente con su teléfono para darle turnos y escribirle.
  2. 20.Cómo ver el historial de un cliente
    Cuántas veces vino, cuánto gastó, cada cuánto vuelve y su próximo turno.
    Plan Pro
  3. 21.Cómo crear un cupón de descuento
    Un código para una promo que tus clientes usan al reservar online.
    Desde Advance
  4. 22.Cómo pedir datos extra al reservar
    Sumá una pregunta propia al formulario de reserva (por ejemplo, alergias o largo del pelo).
    Desde Advance

Módulo 5

Cobros y Mercado Pago

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Conectá tu Mercado Pago, elegí cómo cobrás y mirá lo que entró.

  1. 23.Cómo conectar tu Mercado Pago
    Para cobrar señas online: la plata entra directo a tu cuenta.
  2. 24.Cómo elegir los medios de pago
    Efectivo, tarjeta o transferencia: lo que aceptás en tu negocio.
  3. 25.Cómo ver los pagos del día
    Cuánto entró hoy, separado por efectivo, tarjeta y transferencia.

Módulo 6

WhatsApp

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Recordatorios, confirmación y el asistente que contesta por vos.

  1. 26.Cómo conectar el WhatsApp del negocio
    Vinculá tu WhatsApp con un QR para que los mensajes salgan de tu número.
    Desde Plus
  2. 27.Cómo activar los recordatorios
    Un WhatsApp automático antes de cada turno para que nadie se olvide.
    Desde Plus
  3. 28.Cómo activar el bot de confirmación
    Le pide al cliente que responda 1 o 2 y tu agenda se actualiza sola.
    Desde Plus
  4. 29.Cómo activar el asistente de WhatsApp
    Tus clientes reservan, ven y cancelan turnos solos, con un menú de números.
    Add-on desde Plus
  5. 30.Cómo configurar cómo atiende el asistente
    Con cuánta anticipación se reserva y se cancela, qué días ofrece y qué datos da.
    Add-on desde Plus

Módulo 7

Números y plan

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Cómo viene el mes y cómo cambiar de plan.

  1. 31.Cómo leer el inicio
    Lo que facturaste en el mes, la agenda de hoy y lo último que pasó.
  2. 32.Cómo sacar un reporte
    Ingresos, clientes activos y servicios más pedidos por período, y bajarlo en CSV.
  3. 33.Cómo cambiar de plan
    Pasate a Plus, Advance o Pro cuando necesites más, o volvé a Gratuito.

Módulo 8

Lo que ve tu cliente

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Cómo reserva, paga y cancela tu cliente, para que se lo puedas explicar.

  1. 34.Cómo reserva tu cliente online
    El camino de tu cliente desde tu link hasta el turno confirmado.
    Para tu cliente
  2. 35.Cómo paga la seña tu cliente
    Si el servicio pide seña, tu cliente la paga con Mercado Pago al reservar.
    Para tu cliente
  3. 36.Cómo usa un cupón tu cliente
    Dónde carga tu cliente el código de descuento que le mandaste.
    Para tu clienteDesde Advance
  4. 37.Cómo saca turno tu cliente por WhatsApp
    Con el asistente prendido, tu cliente reserva escribiéndole a tu WhatsApp.
    Para tu clienteAdd-on desde Plus
  5. 38.Cómo cancela tu cliente un turno
    Tu cliente cancela por WhatsApp y el horario se libera solo.
    Para tu clienteDesde Plus

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